Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site TECKEL club (teckelclub.fr) entre le vendeur, Ethann Abijou, exerçant sous le nom commercial ABI ENTREPRISE (SIREN 109 662 148, siège 115 rue Montauban, 83000 Toulon), et tout acheteur consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires pour chiens. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les guides de tailles indiqués sur chaque fiche produit sont fournis à titre indicatif, avec une tolérance de mesure de 1 à 3 cm.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TECKEL club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est ferme dès validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. TECKEL club se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande. Frais de port : 4,90 €, offerts à partir de 60 € d'achat. Les produits sont expédiés directement depuis nos ateliers partenaires, situés notamment hors de l'Union européenne ; le délai de livraison indicatif est de 10 à 20 jours ouvrés. Une commande comportant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 30 jours, l'acheteur peut annuler sa commande et être remboursé. Les risques sont transférés à l'acheteur au moment de la remise du colis.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être retourné non porté, non lavé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé. La demande s'effectue via la page Contact, en indiquant le numéro de commande.
Article 7 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous avec photos et numéro de commande : nous proposons le remplacement ou le remboursement.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 9 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos Mentions légales. À défaut, les tribunaux français sont compétents.