Questions fréquentes
Tailles & morphologie
Comment choisir la taille ?
Deux mesures suffisent : la longueur du dos (base du cou → base de la queue) et le tour de poitrail au point le plus large. Chaque fiche produit a son guide des tailles. Entre deux tailles, prenez la plus grande : un vêtement trop serré gêne le dos du teckel.
Vos produits conviennent-ils aux teckels nains et kaninchen ?
La plupart de nos modèles existent en petites tailles. Vérifiez la longueur de dos minimale indiquée sur la fiche ; en cas de doute, écrivez-nous avec les mesures de votre chien.
Et pour un teckel à poil long ?
Ajoutez 1 à 2 cm au tour de poitrail mesuré pour tenir compte du volume du poil.
Confort & sécurité
Pourquoi un harnais plutôt qu'un collier ?
Le teckel a un cou fragile et un dos long. Un harnais répartit la traction sur le poitrail et évite la pression sur la trachée et les cervicales. Tous nos harnais sont des modèles en gilet, sans traction.
Mon teckel peut-il porter un manteau toute la journée ?
Pour les sorties, oui. À l'intérieur, retirez-le : un chien qui a trop chaud ne le dit pas.
Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
10 à 20 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Voir notre page Livraison & retours.
Combien coûte la livraison ?
4,90 €, offerte dès 60 € d'achat.
Vais-je recevoir tous mes articles en même temps ?
Pas forcément : nos produits partent de plusieurs ateliers partenaires, une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. Vous ne payez la livraison qu'une fois.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite via la page Contact avec votre numéro de commande.
Comment retourner un article ?
Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. La procédure complète est sur la page Livraison & retours.
Entretien
Comment laver les vêtements ?
Lavage à 30 °C, cycle délicat, pas de sèche-linge. Les harnais se nettoient à la main à l'eau tiède et savonneuse.
Contact
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Écrivez-nous via la page Contact. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées. Les photos de teckels sont les bienvenues.